VAIOのACアダプターのリコール

この前、ACアダプターを交換してもらった。恐れていたのとは異なり、運送会社が正常品を持ってきて、当方が手持ちのACアダプターを渡して交換するという仕組みだった。最初からこのような方法で行うと書いておけばいいのにと思った。しかし驚いたことに、今日、ソニーから郵便で今回のリコールのお知らせを送ってきた。なぜすでに交換したという事実を把握していないのか気になる。社内の情報共有に問題がありそうだ。