病院内の医療過誤の多くは、病室の移動時や、医師間のコミュニケーションのミスにより生じる。この問題を解決するべく、医療機関は様々な業種からヒントを得ている。たとえば航空、軍隊、中には原子力潜水艦のクルーからヒントを得ている場合もある。イギリスの小児科の病院では、F1チームからヒントを得て、業務改善に乗り出している。問題が多発していることに憂慮している最中に、観戦していたF1レースに触発されたのだ。ピットクルーの動きはきわめてスムーズで、病院内のスタッフの連携に比べると大きな差があることに衝撃を受けた。さっそく、マクラーレンに連絡し、話を聞き、その後はフェラーリのスタッフを招聘して病院内部の作業を分析してもらうことになった。その結果、作業効率が改善し、ミスも半分程度にまで減少したという。
A Hospital Races To Learn Lessons Of Ferrari Pit Stop
(WSJ)(2006/11/14)(Health Care)(2,342 words)(Rating:5)
Readability: fog=14.67 flesch=41.00 kincaid=12.04
mcewan (27.18) handovers (26.26) ormond (23.01) leval (21.62) handoffs (20.65) ferrari (20.63)
FIのピットクルーには、巨大なしゃもじみたいなものを持っているオッサンがいるが、英語ではロリポップ・マンというらしい。確かにキャンディーにも似ている。しかし病院の運営をF1に学ぶという発想がユニークだ。(WSJ)(2006/11/14)(Health Care)(2,342 words)(Rating:5)
Readability: fog=14.67 flesch=41.00 kincaid=12.04
mcewan (27.18) handovers (26.26) ormond (23.01) leval (21.62) handoffs (20.65) ferrari (20.63)
乗ったら最後、行き先を変更できないのが、デスティネーション・エレベーターだ。このエレベーターは、待ち時間を短縮し、できる限り早く行き先に到達できるように、世界第2位のエレベーターメーカーのシンドラーが開発したものだ。90年に発売し、多くのビルで導入が進んでいる。世界最大のエレベーターメーカーのオーティスも同様の製品を販売している。しかしこのタイプのエレベーターに慣れるのは時間がかかる。使い方を学ぶのが必要になるのだ。不満は大きいものの、高層ビルでは待ち時間も長くなるので、このタイプのエレベーターはよく売れているという。ニューヨークにあるマリオットホテルでは、最悪の場合はエレベーターの待ち時間だけで30分もかかる場合もあり、顧客からの苦情は絶えなかった。しかしこのエレベーターに変えてからは待ち時間も短縮されたという。しかし使い方を教える従業員をフロアに常時配置している。逆にこのタイプに慣れてしまうと、通常のエレベーターに乗った場合でも、ボタンを押し忘れることもあるという。
To Uneasy Riders, Buttonless Elevators Have Ups and Downs
(WSJ)(2006/11/14)(A-hed)(1,119 words)(Rating:4)
Readability: fog=14.33 flesch=42.45 kincaid=11.61
elevator (24.88) elevators (24.83) schindler (20.01) otis (15.86) richy (15.02) angwin (14.79)
ボタンが存在しないエレベーターはかなり違和感がありそうだ。犯罪にも悪い影響が出そうな気がする。最寄りの階で逃げ出すことができないわけだから。(WSJ)(2006/11/14)(A-hed)(1,119 words)(Rating:4)
Readability: fog=14.33 flesch=42.45 kincaid=11.61
elevator (24.88) elevators (24.83) schindler (20.01) otis (15.86) richy (15.02) angwin (14.79)
様々なサービスを提供している、その名もServiceMasterという企業に対して買収ファンドが熱い視線を注いでいる。同社はキリスト教の価値観を重んじるという独特の伝統があり、取締役会は祈りから始まるという。同社は害虫駆除から、清掃作業、芝生の手入れなどのサービスを提供している。高い成長率を見せていたものの、最近は、業績は伸び悩んでいる。その結果、株価も市場平均を大幅に下回るパフォーマンスとなっている。しかし同社の業績の成長は鈍化しているとはいえ、決して悪いものではない。非常に魅力的なのが多額のフリーキャッシュフローを創出する点だ。プライベート・エクイティ・ファンドに取っては、キャッシュフローをLBOで抱えた債務の返済に回すことができるという利点がある。ただ買収するとしても、特殊な企業文化を持つ同社を運営する際には困難も予想される。またMBOを予想する声もある。
ServiceMaster Attracts Eyes of Buyout Firms
(WSJ)(2006/11/15)(Heard on the Street)(824 words)(Rating:3)
Readability: fog=13.35 flesch=42.75 kincaid=10.90
servicemaster (26.68) home-services (15.02) terminix (14.04) lawn-care (12.74) buyout (12.40) ilan (12.39)
(WSJ)(2006/11/15)(Heard on the Street)(824 words)(Rating:3)
Readability: fog=13.35 flesch=42.75 kincaid=10.90
servicemaster (26.68) home-services (15.02) terminix (14.04) lawn-care (12.74) buyout (12.40) ilan (12.39)
